Problémád vagy javaslatod van? Így írj egyből a cégvezetésnek!
Fordult már elő veled, hogy bármi miatt úgy érezted, hogy egy általános ügyfélszolgálat nem tud neked segíteni? Amikor olyan helyzetben voltál, ahol jó lett volna egyből a cégvezetéssel beszélned? Biztos volt már olyan is, hogy nagyon szeretted volna, ha egy jó ötletedet vagy komoly kérésedet meghallgatják és komolyan veszik. Új szolgáltatásunkkal lehetőséget teremtünk számodra, hogy ne csak hallasd a hangod, de az meghallgatásra is találjon!
Nagyobb méretű megrendelés, szűkös szállítási határidő, esetleg helyszíni szemle vagy műszaki támogatás kérése ugyan nem mindennapos dolog, ám tisztában vagyunk vele, hogy gyakran felmerülnek. Ügyfélszolgálatunk azonban a hatékony működés érdekében szigorú szabályok szerint dolgozik, és csak kivételes esetben továbbít kérést a cégvezetés felé. Végülis, ha belegondolsz, egy profi ügyfélszolgálatnak így kell működnie, nem?
Viszont mind tudjuk, hogy a kivételek erősítik a szabályt. A kivétel pedig azért kivétel, mert nem tesszük meg akárkivel. Tudjuk mire gondolsz, ilyenkor szoktak képbe kerülni a haverok, rokonok és az ismerősök. Azonban célkitűzéseink közt szerepel, hogy ilyen értelemben véve semmiképp sem szeretnénk hagyományos cégként működni. Az ügyfélszolgálat megkerülését csak és kizárólag egy kiemelt ügyfélkörnek tesszük lehetővé 2020-ban is. Ők pedig a Vadalarm VIP klub tagjai. Aki ide belép, bármikor írhat egy e-mailt a vip@vadalarm.hu címre és még aznap választ kap kérdésére, legyen az bármilyen bonyolult.
Ja, hogy még nem vagy tag? A csatlakozás nagyon egyszerű. A Vadalarm VIP klubba 2020-ban azok tartozhatnak, akik megvásárolták a Vadalarm VIP kártyát, ami az elsőbbségi ügyfélszolgálat mellett még 7 másik óriási előnyt is magába foglal. Ilyen előny többek között az egy éven keresztüli viszonteladói árakon való vásárlás lehetősége vagy a 24 órás villámszerviz szolgáltatásunk.
Ha szeretnél többet megtudni a VIP klubról, akkor kattints ide, és olvasd el a részleteket!
