A megnövekedett tavaszi forgalom miatt rendelésed leadásakor néhány nap késedelemmel számolj.

Bizonyára tudod, hogy az idén tavasszal megújult Vadalarm Smart termékcsalád tagjai egyedülálló módon képesek rá, hogy a lakásod Wifi-jére felcsatlakoztatva akár nyaralásod alatt is leellenőrizhetőek legyenek. De sokan nem tudják, hogy ez szervizelés és hibakeresés szempontjából is nagyon fontos. A továbbiakban valós példákon keresztül mutatjuk be, hogy miért hasznos ez a funkció számodra is.
Úgy is mondhatnánk, hogy a napelem és a tápegység a Vadalarm Smart termékek rezsije, működésük alapja. Ugyanis ha ez nincs, semmi nincs. Gyakran szembesülünk olyan esetekkel, amikor ügyfelek jelzik, hogy nem töltenek fel eléggé termékeik. Ez az egyik leggyakoribb problémaforrás, amit szerencsére távolról is tudunk ellenőrizni (feltéve, hogy az eszköz Wifi-re van kapcsolva).
Ilyen esetekben a szerviz természetesen azzal kezdődik, hogy ügyfélszolgálatunk kikérdezi az ügyfelet a kihelyezésről, majd pedig informatikai csapatunk ellenőrzi az eszköz által beküldött adatokat. Ilyen szép diagramokat látunk, mint amiket az alábbi képen is.

Első ábránkon egy ideálisan üzemeltetett Vadalarm Smart Monot látunk. Látható a grafikon felső felén, hogy az akkumulátor egyenletesen merül, melyet ügyfelünk kb 11 naponként feltölt. Az alsó felén pedig az éjszakai és nappali hőmérséklet változásokat figyelhetjük meg.

A második esetben egy napfényes helyen használt Vadalarm Smart Pro-t láthatunk, ami minden nap kb. kétszer annyi napfényt kap, mint amennyire szüksége van, az akkumulátora pedig folyamatosan fel van töltve.

A harmadik ábrán pedig egy napfényhiányos helyre kihelyezett termék grafikonját láthatod. Ebben az esetben látszik, ahogy az akkumulátor ugyan minden nap kap töltést, ám közel sem megfelelő mennyiséget. Ilyen esetekben ügyfélszolgálatunk egyértelműen a termék áthelyezését javasolja.
Ha a cikk legfontosabb üzenetét egy mondatban kellene összefoglalnunk: tedd fel Wifi-re (ha teheted). Ugyanis ezzel sok bosszankodást, akár felesleges oda-vissza postázást (és ennek költségeit) kerülheted el. Azzal pedig, hogy a nap 24 órájában (másodpercenként jelenleg kb 100 eszköz) küld adatot szervereink felé, te magad is segítesz abban, hogy eszközeink a jövőben még jobbá válhassanak. Ezt utólag is köszönjük.